商品について

Qうつわに描かれた絵はとれないか

A全てウレタン塗装をしておりますのでとれませんが、長年の経過、使い方次第で塗装が剥がれた場合は絵がとれてしまう可能性があります。その際はご相談ください。 木の木目、色味を生かした自然な風合いの塗装です。 油物や、お醤油を載せても問題ありませんが、カレーはターメリックの黄色がつく可能性がありますのでご注意ください。

Q木の器の取り扱いについて

Aご使用後は水や熱湯に長時間つけおきしないでください。 カサつき、黒ずみの原因になります。 水かぬるま湯でスポンジで優しく洗ってください。 食器用洗剤はお使い頂けますが、クレンザーやたわしなどの使用は傷がついたり、塗装が剥がれる可能性がありますのでご注意くださいませ。 洗った後は布巾で乾拭きをしてください。 食器洗浄機、乾燥機、電子レンジはご使用いただけません。 直射日光は変色やヒビの原因になりますので避けてください。

ウレタン塗装について

Q塗装は安全ですか

Aウレタンは食品衛生法認可塗料です。 塗装は専門の業者にお願いしております。 ウレタン塗装は透明な塗料が固まって薄い膜のようになって木を守っていますが、熱いものを入れて溶け出したり、すぐに剥がれてくるものではありません。 経年劣化すると剥がれてくる可能性がありますのでその場合にはご使用をお控えください。 長時間水に浸したり、こすり洗いをしないことなど、丁寧に使っていただくことにより、長くお使い頂けます。

Q

A

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。